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黃埔公開讀書會丨《高績效教練》

2016-11-09

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又到了周三青小弟給大家推送

黃埔公開讀書會內容的時候啦
本周的讀書會依然通過視頻方式進行
聲色并茂、妙趣橫生地分享了
《高績效教練》這本書的內容

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談到管理,也許大家都能說上幾條可以“說服”別人的理由。但這種“說服”是不利于管理的,會激起被管理者的“自我保護”。通過提出問題的方式,對方才能更好地接受,從而說出心中真實的想法,激發自身“潛力”,才是解決之道。
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《高績效教練》以GROW教練模型[目標(option),現狀(reality),選擇(option),意愿(will)]為教練邏輯,引用職場及運動場上的例子,清晰闡述了教練的理念和技巧。對于促進企業界開始運用的“教練型領導”,具有指導性作用。
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由來:
“教練”的概念來自體育界。20世紀70年代,哈佛大學的教育學家兼網球專家蒂莫西·高威(Timothy Callwey)在《網球的內心游戲》一書中提出,“內心”是指選手的內心狀態,對于選手來說,“真正的對手不是比賽中的對手,而是自己頭腦中的對手”。如果教練能幫助選手消除內心的障礙,他的學習與表現將釋放出驚人的潛能,創造的奇跡。
 
一個驚人的發現:
為什么滑雪教練可以培養出網球高手?
作者發現滑雪教練在給網球選手指導時,往往可以更加快速地提高選手的水平。因為他們并不會打網球,所以并沒有任何指導和介入。相反,他們會咨詢選手的感覺,讓選手自己體會自己的現狀,然后做出調整。
滑雪教練的咨詢,幫助網球選手找到了自我的狀態,并且自己去承擔成長的責任。
 
我們在生活中發現:
當有人問你該怎么辦的時候,你只要給他建議,對方的反應一定是找不能實現的理由和借口。然后說你不了解情況,對他不能感同身受。甚至認為你站著說話不腰疼,只會指手畫腳。
管理者對員工一遍遍地教訓和指點,收效總是不大。因為他根本沒覺得這是他自己應該要解決的問題。
 其實,80%的員工在問你怎么辦的時候其實都已經有了答案,70%的情況下領導給予的建議都是錯的。因此,放棄指導比學習教練更難。
 
教練存在的前提:相信人的潛能
我們應該看到人們的潛力,而不是他過去的表現。很多員工在工作之余都有著獨特的特長,比如打麻將,或者玩航模什么的。這說明他有著極強的創造力沒有在工作中得到釋放。只要你能調動他們的潛能,他們都將成功。
教練的目的是幫助人們建立覺察感、目標和自信,而不是替對方解決問題、羞辱他、給他壓力。
教練互動的深度目標是幫助對方建立自信。歸根到底,能否給對方足夠的自信,將決定著輔導的成功與否。
 
什么是有效的問題?
能夠幫助對方思考和覺醒的問題就是有效問題。
比如:“為什么不試試新的銷售方法?”和“是什么原因讓我們沒有嘗試新的銷售方法?”這兩個問題意思一樣,但個問題有責難的意味,容易引起對方的自我保護。第二個問題會比較容易令對方把注意力集中在問題的分析上。
 
GROW模型
GROW模型是在輔導中的一個溝通工具。
GOAL目標:期望的成果是什么
REALITY現實:挖掘真相;澄清;理解
OPTIONS選擇:探尋備選方案;征詢建議
WILL意愿:闡明行動計劃;設立衡量標準;規定分工角色;建立自我責任
 
GROW輔導的關鍵原則:
提高自我認知;建立自我責任。
 
什么是教練的機會?
當有人找你詢問該怎么辦的時候。
當對方聽不進任何建議的時候。
當你認為對方缺乏自我責任的時候。
只要你把隨口給對方建議變成隨口就提問,你就是個合格的教練了。
有個笑話:有一女子愛慕一位教練,對他說:我愛你!教練立刻問:你如何知道這是事實?
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 經過這次的黃埔公開讀書會
關于《高績效教練》的分享
大家都受益匪淺
相信下一次培訓課程會給大家帶來更多的驚喜~
沒有時間親臨現場的家人們也不用擔心
每周三青小弟會給大家推送
當周青峰讀書會的學習內容喲~

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